Umberto Adamoli
Un segmento specifico della gestione delle risorse umane:
la pianificazione della formazione. Un caso aziendale: la spa Barilla G. e R. F.lli

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Prendiamo un corso che abbia come oggetto di apprendimento la metodologia del lavoro di gruppo. I partecipanti si aspettano che il corso non solo curi l'insegnamento di tecniche e metodologie, ma soprattutto faccia venire "voglia" di lavorare in gruppo. Altro caso, già espresso in precedenza e piuttosto frequente nella realtà odierna, è quello dei corsi di informatica. I discenti, soprattutto se non giovani sperano che il corso diminuisca la loro avversione e paura verso i nuovi strumenti dell'office automation. 2.9 LA VALUTAZIONE DEI RISULTATI      La fase terminale della gestione della formazione in azienda è costituita dalla verifica o valutazione dei risultati al fine di approntare o meno le eventuali azioni correttive» In questo senso non intercorre alcuna differenza con l'azione correttiva intrapresa in altri settori della gestione aziendale che vengano fatti oggetti di sistematica pianificazione.      Proponiamo qui di seguito uno schema del modello denominato P-C-D-A che rappresenta una corretta e lineare impostazione del sistema di relazioni che vengono ad instaurarsi tra le diverse e successive fasi della pianificazione esecuzione controllo e correzione di una qualsiasi area della gestione aziendale.      In primo luogo dobbiamo rispondere ad una serie di quesiti di fondo una cui chiara risposta rappresenta un passo imprescindibile per far si che la valutazione dei risultati contribuisca nella massima misura all'ottimizzazione del processo formativo.