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Customer satisfaction management - il modello giapponese per misurare e migliorare la soddisfazione del cliente / Japan management association, JMAC Consiel ; edizione giapponese a cura di Yoshio Tomisaka ; prefazione di Marco Bonura e Antonio Bettati Milano - Il sole-24 ore libri, 2002 Testo Monografico Giganti protetti- gli alberi monumentali in Emilia-Romagna / a cura di Teresa Tosetti e Carlo Tovoli Bologna - Compositori, 2002 Testo Monografico Una gloriosa gara nelle pagine di Francesco Arcangeli - l'oratorio di San Colombano San Giorgio di Piano - Minerva, (2002) Testo Monografico Le autorità indipendenti e il buon funzionamento dei mercati / introduzione e cura di Fiorella Kostoris Padoa Schioppa ; prefazione di Stefano Rodotà Milano - Il sole-24 ore, 2002 Testo Monografico Corsini, Gabriele L' Italia a banda larga - la nuova frontiera delle telecomunicazioni / Gabriele Corsini Milano - Il sole-24 ore, 2002 Testo Monografico Turismo e territorio - introduzione alle scienze del turismo / a cura di Marco Rizzi, Guido Lucarno, Francesco Timpano Milano - V&P Strumenti, (2002) Testo Monografico Modello integrato di monitoraggio su differenti realtà territoriali collegate ad un sistema informativo geografico / a cura di Stefano Fracasso ... ed altri Milano - F. Angeli, 2002 Testo Monografico Dentro e oltre i post-fordismi - impresa e lavoro in mutamento tra analisi teorica e ricerca empirica / a cura di Rosangela Lodigiani, Monica Martinelli Milano - V&P università, 2002 Testo Monografico Ghirri, Luigi Atelier Morandi / Luigi Ghirri ; essai de/saggio di Giorgio Messori Bari - Palomar, 2002 Testo Monografico Civici musei (Reggio Emilia) Zavattini - mezzo secolo di pittura, 1938-1988 - la collezione dei Musei civici di Reggio Emilia / Comune di Reggio Emilia, Assesorato cultura e sapere, Musei civici Bologna - Bora, 2002 Testo Monografico Agenda 21 locale in Italia 2002 - indagine sullo stato di attuazione dei processi di Agenda 21 locale in Italia / (ideazione e realizzazione indagine Focus lab ; coordinamento e rapporto a cura di Walter Sancassiani) Bologna - Regione Emilia-Romagna Servizio Comunicazione, educazione ambientale, Agenda 21 locale, 2002 Testo Monografico Lo sai che... Arpa / a cura di Arpa Ferrara Servizio sistemi ambientali (Luogo di pubblicazione non indicato ) - Cirelli & Zanirato, 2002 Testo Monografico Biani, Romano Manuale storico dei bolli, punzoni e tasse sulle carte da gioco in Italia dal 1861 al 1972 / Romano Biani Ravenna - Biblioteca Classense, c2002 Testo Monografico Biblioteca comunale (Faenza) La collezione Sabbatani - capolavori della storia dell'incisione dal 15. al 20. secolo / a cura di Giuseppina Benassati e Anna Rosa Gentilini Bologna - Compositori, 2002 Testo Monografico Squeglia, Michele Le collaborazioni coordinate e continuative - aspetti contrattuali, previdenziali, assicurativi e fiscali / Michele Squeglia Napoli - Sistemi editoriali, 2002 Testo Monografico |